บทนำและขอบเขตของนโยบาย
miami345 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับการคุ้มครอง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า miami345 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและสิทธิ์ที่คุณมี
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ miami345 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่เราให้บริการ การใช้งานบริการของ miami345 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน
หากมีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายฉบับนี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขในเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ถือว่านโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้เหนือกว่า
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
miami345 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น การเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | ตามสถานการณ์ |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือคุณยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
miami345 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน miami345 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
- การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมทุกรายการโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — miami345 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อคุณติดต่อทีมงาน miami345 ไม่ว่าจะทางแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น การสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต — ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการทุจริต
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง และไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
miami345 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี — เพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และดูแลบัญชีของคุณบน miami345
- การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินตามคำขอของคุณผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม miami345 ให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกมากยิ่งขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งเตือน — เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การส่งเสริมการตลาด — เพื่อนำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอที่เหมาะสมกับคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
miami345 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
miami345 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นเราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร — บริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีให้แก่ miami345 โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- หน่วยงานภาครัฐและผู้มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล คำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน miami345 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย
- กรณีควบรวมหรือโอนกิจการ — หากมีการเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
ในทุกกรณีของการเปิดเผยข้อมูล miami345 จะดำเนินการตามความจำเป็นขั้นต่ำสุดและปฏิบัติตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเสมอ
การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย
miami345 ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและมัลแวร์แบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- การทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
มาตรการเชิงองค์กร
- พนักงาน miami345 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
- มีกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็ว
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
miami345 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกที่ใช้งาน และเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบทางการเงิน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ miami345 จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
miami345 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม miami345
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ miami345 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์การใช้งาน
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงาน miami345
- สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
- สิทธิ์ระงับการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีการโต้แย้งความถูกต้องหรือการใช้งานข้อมูล
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ โดยเฉพาะการตลาดทางตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลกระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@miami345.app miami345 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี miami345 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือองค์กรที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ miami345 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
- จัดทำสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอ
คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ miami345
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
miami345 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ miami345 จะดำเนินการแจ้งเตือนคุณผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและหน้าเข้าสู่ระบบ
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งาน miami345 ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ miami345 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@miami345.app (หัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล)
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง สำหรับการส่งคำร้อง และทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
- คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย หากเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด
miami345 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและข้อกังวลของสมาชิก เราพร้อมดำเนินการอย่างจริงจังและโปร่งใสในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว